Enquêtes de satisfaction auprès des patients

Juin 29, 2023 | Actualités

Enquêtes 2022

Enquêtes de satisfaction 2022

Accueil patient à Saint-Benoit

Deux enquêtes de satisfaction ont été menées en 2022 auprès des patients qui dialysent à domicile et en unités.
La première enquête, Expérience patient, concerne l’expérience de soins
La deuxième concerne la satisfaction en terme de prise en charge.

Voici les résultats de ces enquêtes

Expérience patient en unités :

Note égale ou supérieure à 8/10 à l’équipe de soins 82% 82%

Expérience patient à domicile :

Note égale ou supérieure à 8/10 à l’équipe de soins 97% 97%

Soins-patients-au-Port

Soins-à-Saint-Pierre

Patients-au-Pôle-néphrologique-Est-(en-ouverture)

Enquête de satisfaction patients en unités :

Patients globalement satisfaits de l’AURAR 92% 92%
Proches des patients globalement satisfaits de l’AURAR 85% 85%

Enquête de satisfaction patients à domicile :

Patients globalement satisfaits de l’AURAR 100% 100%
Proches des patients globalement satisfaits de l’AURAR 93% 93%

Le Service Qualité-Risques remercie tous les usagers qui ont participé aux enquêtes de satisfaction.

Ces consultations participent à la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins